▷ Séjour - Hôpital Privé du Pays d'Auge (HPPA) Cricquebœuf

Toutes les informations sur votre séjour à l’Hôpital du Pays d’Auge

Séjour en Chirurgie

Les visites

Elles sont autorisées de 14h00 à 20h00. Le respect de ces horaires est indispensable pour faciliter l'organisation des soins. En dehors de ces horaires, les visites peuvent être autorisées par la cadre du service ou le médecin pour des motifs exceptionnels.

Les visites ne doivent troubler ni le repos des autres patients, indispensable pour leur confort et leur rétablissement, ni l'organisation des soins. Nous vous remercions par avance pour votre discrétion et compréhension.

Cette organisation est susceptible d'être modifiée du fait de certaines situations sanitaires exceptionnelles.

Personne accompagnatrice

Sur demande de votre part, un lit accompagnant peut être installé dans votre chambre (chambre particulière uniquement). De même, des repas accompagnants peuvent vous être servis (sur réservation à l'avance). Ils feront l'objet d'une tarification lors de votre sortie.

La sortie

La date sera fixée, avec vous, par le médecin.

Elle aura lieu après la visite du matin à partir de 10h.

Une fois votre sortie effective, il vous sera donné un certain nombre d'indications médicales pour permettre la continuité des soins lors de votre retour à domicile.

QUELQUES JOURS AVANT VOTRE SORTIE :

Si vous avez besoin d’une ambulance, merci de prévenir le médecin afin que la commande du transport puisse être organisée.

LE JOUR DE VOTRE SORTIE

Veuillez vous présenter au bureau des sorties afin de régler les éventuels frais à votre charge (télévision…).

Si vous souhaitez sortir contre son avis, vous devez signer une décharge, dégageant le médecin et l'établissement de toute responsabilité sur les suites de votre décision.

QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

Soucieux d'améliorer sans cesse nos prestations et vos conditions de séjour au sein de notre établissement, nous vous remettrons lors de votre entrée un questionnaire de satisfaction que vous pouvez déposer lors de votre sortie dans les urnes prévues à cet effet, ou de nous le retourner par courrier à l'adresse suivante: Hôpital du Pays d'Auge, Responsable Qualité, 8 la brèche du bois, RD 62 14113 Cricqueboeuf

Séjour en SMR addictologie

Une cafétéria tenue par les patients est ouverte une1 fois par jour. Elle propose à l'achat des boissons, gâteaux, friandises et produits d'hygiène courant à un tarif abordable.

Les quartiers libres et permission de week-end

Les sorties sont un élément thérapeutique permettant d'apprécier la vie extérieure, d'expérimenter votre autonomie, de reprendre contact avec votre famille et votre environnement avant votre sortie définitive.

Les quartiers libres

Ils sont possible après la signature du contrat thérapeutique.

Tout quartiers libres est soumis à avis médical préalable.

Les quartiers libres ont lieu :

Le mercredi de 8h00 à 19h00

Les permissions de week-end, et jours fériés :

du samedi à 10h00 au dimanche 19h00 (une nuit à l'extérieur), ou à la journée les samedis et dimanches, de 9h00 à 19h00.

Les visites

Les visites sont possibles, sauf contre-indication médicale ou à votre demande et suivant votre planning d'activité hebdomadaire :

En semaine de 17h00 à 19h00
Le week-end de 9h30 à 18h30

Les autres horaires donnent lieu à autorisation.

Il est demandé aux visiteurs de se présenter à l'accueil. L'accès aux chambres et aux ateliers est formellement interdit.

Les relations avec l'extérieur

Courrier :

Dans le cas où une lettre à écrire ou reçue vous préoccupe, un soignant peut vous aider.

Pour le courrier administratif, le secrétariat et l'assistance sociale seront disponibles pour répondre à vos questions.

Toutes les convocations doivent être remises immédiatement à un soignant ou au secrétariat. La distribution du courrier se fait en main propre. La levée de la boite aux lettres a lieu tous les jours à 15h00.

Téléphone

Votre téléphone portable reste à votre disposition pendant tout le séjour et sous votre responsabilité. Pour le bon déroulement des soins, nous vous demandons de l'éteindre pendant les entretiens, les ateliers et les repas.

Pour le confort de tous, l'utilisation est interdite la nuit. Les prises de photographies et de vidéos sont strictement interdites.

Vous pourrez disposer d'une ligne directe dont le numéro vous sera remis lors de votre entrée dans l'établissement sur demande de votre part. Vous pourrez ainsi être appelé par vos proches sans passer par le standard.
Fin de Séjour

Le jour de votre sortie

Les sorties définitives se font majoritairement les mercredis.

Les chambres devront être libérées et rendues propre pour 9h45 au plus tard, ceci afin de faire procéder au bionettoyage complet par l'équipe hôtelière.

Les sorties de l'établissement sont réalisées uniquement le matin

À partir de 9h30, vous devez vous présenter :

Au secrétariat afin de régler les éventuels frais à votre charge (suppléments, chambre particulière....) et déposer vos effets personnels.

Organisation de votre retour à domicile

Vous pouvez le jour de votre sortie, regagner votre domicile en taxi ou en Véhicule Sanitaire Léger (VSL) de votre choix ou par vos propres moyens.

Pour être remboursé par la sécurité sociale, tout transport sanitaire nécessite une prescription médicale. La prescription médicale reste un acte tout à fait libre du praticien qui sera seul compétent à juger de la nécessité de celle-ci.

Cette prescription médicale sera à remettre à l'ambulancier ou au chauffeur de taxi.

L'établissement est desservi par les transports en commun, pour tout renseignement sur les horaires vous adresser à l'accueil.

Nos prestations de chambre particulière

Hospitalisation complète

Découvrez toutes les prestations proposées à l’Hôpital Privé du Pays d’Auge en fonction du type d’offre.

Classique

Confort

Premium

Elégance

Chambre particulière

Wifi

Ouverture ligne téléphonique (Communication en supplément)

Communication téléphonique
Limité à 20€/mois
Limité à 40€/mois
Limité à 60€/mois
TV (TNT)

Collation améliorée (Sous réserve de contraintes médicales)

Bouteille d’eau minérale

Kit bien-être

Presse quotidienne

Kit linge de toilette

Kit linge cocoon

Tote bag

Kit écriture

Gourde

Les prestations en détail

Mon Espace Santé

Mon espace santé (https://www.monespacesante.fr) est le nouvel espace numérique personnel et sécurisé dédié à votre santé. Cet espace gratuit, activable en quelques clics proposé par le service public permet de stocker en toute sécurité tous vos documents de santé. Il permet aussi d’échanger en toute sécurité avec les professionnels suivant votre parcours de soins.

Le dossier médical partagé

Le dossier médical de mon espace santé permet au patient avec son consentement de partager tout ou partie de ses données de santé avec les professionnels qui le prennent en charge. L’établissement alimentera votre dossier médical partagé et a accès aux données vous concernant sur ce site sauf opposition.

Si vous ne vous y opposez pas, la création de Mon espace santé est automatique. Vous avez la possibilité de vous opposer à alimentation de votre DMP par nos soins en adressant votre demande par écrit à l’établissement.